Para los usuarios de Movilnet GSM, la operadora a dispuesto a través de su servicio *GLOBAL; unas personas muy amables que le indican como ha de operar su equipo en roaming internacional, costo del servicio y en que países existe acuerdo de Roaming Internacional entre Movilnet y otras operadoras.
A continuación les dejo la guía que me pasaron las amables personas del servicio *GLOBAL a fin de información y referencia para las personas que estén considerando salir de viaje y llevar su Movilnet. En mi caso voy a Panamá y me pasaron la guía acorde al país destino:
"Estimado Cliente.
Movilnet le da la más cordial bienvenida a nuestra familia del servicio Itinerante (Roaming) GSM y le desea un feliz viaje.
Anexo le ofrecemos una valiosa lista de recomendaciones e información que será de gran utilidad para obtener el máximo beneficio del
servicio Itinerante (Roaming) GSM. Le sugerimos que la cargue siempre a mano durante su viaje.
Si solicito el servicio de Selección de llamadas Entrantes sólo podrá recibir llamadas de aquellos números incluidos en su lista.
El servicio de TRANSFERENCIA DE LLAMADAS, podrá ser utilizado en tres modales las cuales se anexa a continuación:
Cuando
Marque
AL 5to REPIQUE
Para Activar: * * 61 * NUMERO TELEFONICO EN FORMATO INTERNACIONAL # [SEND]
Ejemplo: **61*+580426XXXXXXX#[SEND]
Para Cancelar: # # 61 # [SEND]
NO DISPONIBLE
Para Activar: * * 62 * NUMERO TELEFONICO EN FORMATO INTERNACIONAL # [SEND]
Ejemplo: **62*+580426XXXXXXX#[SEND]
Para Cancelar: # # 62 # [SEND]
OCUPADO
Para Activar: * * 67 * NUMERO TELEFONICO EN FORMATO INTERNACIONAL # [SEND]
Ejemplo: **67*+580426XXXXXXX#[SEND]
Para Cancelar:: # # 67 # [SEND]
PARA CANCELAR LOS TRES TIPOS DE TRANSFERENCIAS # # 002 # [SEND]
Panamá
Compatibilidad de equipo:
El operador CLABLE & WIRELESS opera con las siguientes bandas: 850
¿Cómo emito llamadas desde el mercado GSM donde me encuentre?
Cuando
Marque
Usted haga una llamada Local o de larga distancia nacional
1.- Código de área de la ciudad.
2.- Número de teléfono con el que desea comunicarse.
3.- SEND/YES/TALK.
Usted haga una llamada internacional
1.- Presionar la tecla (+)
2.- Código de país.
3.- Código de área de la ciudad.
4.- Número de teléfono con el que desea comunicarse.
Ejemplo llamada a Caracas Vzla: +58-212-555-55-55
¿Cómo me pueden llamar mientras esté fuera de Venezuela?
Deben llamarlo de la misma forma como lo hacen cuando usted está en Venezuela.
Como enviar SMS
1.- Presionar la tecla (+)
2.- Código de país.
3.- Código de área de la ciudad.
4.- Número de teléfono
Para nuestros clientes Movilnet en Panamá, los mensajes enviados tienen un costo de: 1,200Bs. F y los mensajes recibidos no poseen costo.
¿Cómo verifico mis mensajes de voz?
Usted debe apagar el equipo celular y llamar, desde un teléfono fijo o móvil, a su número como llamada internacional. Al activarse la contestadora debe interrumpir su saludo personal presionando la tecla asterisco y seguir las instrucciones para escuchar los mensajes de voz.
¿Cuáles son las tarifas para el cobro de las llamadas en cobertura GSM?
PAIS
tarifas llamadas entrantes
TARIFA LLAMADA SALIENTE LOCAL
TARIFA LLAMADA SALIENTE INTERNACIONAL
Panamá
3,50000
3,50000
8,00000
¿Tengo que pagar por las llamadas que reciba y que emita? Sí, a continuación se presentan los precios por emisión y recepción de llamadas.
IMPORTANTE: Usted disfrutará del servicio celular en aquellas zonas en las cuales Movilnet tenga acuerdo del servicio Itinerante (Roaming) GSM con las operadoras telefónicas locales. Recuerde que la calidad del funcionamiento del servicio dependerá del sistema de cobertura de la operadora visitada.
· Huso Horario de Panamá: UTC -5
· Tipo de Voltaje: 110 V
· Código de Área Internacional: 507
· La operadora local generará cargos de consumo por llamadas recibidas, emitidas.
Los minutos consumidos estando del servicio Itinerante (Roaming) GSM no se descuentan de los minutos libres de su plan de voz.
¿En el caso de dudas o consulta con quién me puedo comunicar?
Si desea realizar una consulta durante su viaje, extender su viaje o en caso de robo o pérdida de su equipo celular, comuníquese con nuestro centro del servicio Itinerante (Roaming) GSM
CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE del servicio Itinerante (Roaming) GSM
Desde su celular en Venezuela
*GLOBAL
Desde el exterior
Desde un teléfono fijo (porque desde su celular pagará tiempo en el aire) al número +58-212-7056616. Asegúrese que cuando llame a este número sea una llamada por cobrar, ya que Movilnet absorberá los costos a Venezuela.
Correo electrónico
roaming.global@movilnet.com.ve
Servicios de Emergencia En Panamá
112 Emergencias/Policía/Ambulancia
A continuación les dejo la guía que me pasaron las amables personas del servicio *GLOBAL a fin de información y referencia para las personas que estén considerando salir de viaje y llevar su Movilnet. En mi caso voy a Panamá y me pasaron la guía acorde al país destino:
"Estimado Cliente.
Movilnet le da la más cordial bienvenida a nuestra familia del servicio Itinerante (Roaming) GSM y le desea un feliz viaje.
Anexo le ofrecemos una valiosa lista de recomendaciones e información que será de gran utilidad para obtener el máximo beneficio del
servicio Itinerante (Roaming) GSM. Le sugerimos que la cargue siempre a mano durante su viaje.
Si solicito el servicio de Selección de llamadas Entrantes sólo podrá recibir llamadas de aquellos números incluidos en su lista.
El servicio de TRANSFERENCIA DE LLAMADAS, podrá ser utilizado en tres modales las cuales se anexa a continuación:
Cuando
Marque
AL 5to REPIQUE
Para Activar: * * 61 * NUMERO TELEFONICO EN FORMATO INTERNACIONAL # [SEND]
Ejemplo: **61*+580426XXXXXXX#[SEND]
Para Cancelar: # # 61 # [SEND]
NO DISPONIBLE
Para Activar: * * 62 * NUMERO TELEFONICO EN FORMATO INTERNACIONAL # [SEND]
Ejemplo: **62*+580426XXXXXXX#[SEND]
Para Cancelar: # # 62 # [SEND]
OCUPADO
Para Activar: * * 67 * NUMERO TELEFONICO EN FORMATO INTERNACIONAL # [SEND]
Ejemplo: **67*+580426XXXXXXX#[SEND]
Para Cancelar:: # # 67 # [SEND]
PARA CANCELAR LOS TRES TIPOS DE TRANSFERENCIAS # # 002 # [SEND]
Panamá
Compatibilidad de equipo:
El operador CLABLE & WIRELESS opera con las siguientes bandas: 850
¿Cómo emito llamadas desde el mercado GSM donde me encuentre?
Cuando
Marque
Usted haga una llamada Local o de larga distancia nacional
1.- Código de área de la ciudad.
2.- Número de teléfono con el que desea comunicarse.
3.- SEND/YES/TALK.
Usted haga una llamada internacional
1.- Presionar la tecla (+)
2.- Código de país.
3.- Código de área de la ciudad.
4.- Número de teléfono con el que desea comunicarse.
Ejemplo llamada a Caracas Vzla: +58-212-555-55-55
¿Cómo me pueden llamar mientras esté fuera de Venezuela?
Deben llamarlo de la misma forma como lo hacen cuando usted está en Venezuela.
Como enviar SMS
1.- Presionar la tecla (+)
2.- Código de país.
3.- Código de área de la ciudad.
4.- Número de teléfono
Para nuestros clientes Movilnet en Panamá, los mensajes enviados tienen un costo de: 1,200Bs. F y los mensajes recibidos no poseen costo.
¿Cómo verifico mis mensajes de voz?
Usted debe apagar el equipo celular y llamar, desde un teléfono fijo o móvil, a su número como llamada internacional. Al activarse la contestadora debe interrumpir su saludo personal presionando la tecla asterisco y seguir las instrucciones para escuchar los mensajes de voz.
¿Cuáles son las tarifas para el cobro de las llamadas en cobertura GSM?
PAIS
tarifas llamadas entrantes
TARIFA LLAMADA SALIENTE LOCAL
TARIFA LLAMADA SALIENTE INTERNACIONAL
Panamá
3,50000
3,50000
8,00000
¿Tengo que pagar por las llamadas que reciba y que emita? Sí, a continuación se presentan los precios por emisión y recepción de llamadas.
IMPORTANTE: Usted disfrutará del servicio celular en aquellas zonas en las cuales Movilnet tenga acuerdo del servicio Itinerante (Roaming) GSM con las operadoras telefónicas locales. Recuerde que la calidad del funcionamiento del servicio dependerá del sistema de cobertura de la operadora visitada.
· Huso Horario de Panamá: UTC -5
· Tipo de Voltaje: 110 V
· Código de Área Internacional: 507
· La operadora local generará cargos de consumo por llamadas recibidas, emitidas.
Los minutos consumidos estando del servicio Itinerante (Roaming) GSM no se descuentan de los minutos libres de su plan de voz.
¿En el caso de dudas o consulta con quién me puedo comunicar?
Si desea realizar una consulta durante su viaje, extender su viaje o en caso de robo o pérdida de su equipo celular, comuníquese con nuestro centro del servicio Itinerante (Roaming) GSM
CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE del servicio Itinerante (Roaming) GSM
Desde su celular en Venezuela
*GLOBAL
Desde el exterior
Desde un teléfono fijo (porque desde su celular pagará tiempo en el aire) al número +58-212-7056616. Asegúrese que cuando llame a este número sea una llamada por cobrar, ya que Movilnet absorberá los costos a Venezuela.
Correo electrónico
roaming.global@movilnet.com.ve
Servicios de Emergencia En Panamá
112 Emergencias/Policía/Ambulancia
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